Maîtriser Prospection digitale et fidélisation client en environnement professionnel | Edgeteam
Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours **Prospection digitale et fidélisation client en environnement professionnel** répond à ce besoin.
Cette formation pratique enseigne une méthode structurée pour identifier, contacter et convertir des prospects qualifiés en clients durables. Vous apprendrez à concevoir des campagnes de prospection automatisées, à personnaliser vos messages et à optimiser les parcours d'achat. La seconde partie se concentre sur les stratégies de fidélisation via des outils numériques innovants. Méthodes adaptées aux réalités des entreprises et des services commerciaux.
## Objectifs
- Définir une stratégie de prospection adaptée à son marché", "Automatiser les relances tout en maintenant un contact personnalisé", "Optimiser les taux de conversion grâce à des parcours clients ciblés", "Mettre en place des indicateurs pour mesurer l'efficacité des actions", "Concevoir un plan d'action pour fidéliser les clients existants"]
## Programme
[{"module": "Stratégie de prospection digitale : de la cible au premier contact", "content": "Analyse du marché cible et identification des personas. Construction de listes de prospects qualifiés. Techniques pour capter l'attention en moins de 3 secondes. Création de messages percutants adaptés à chaque canal (email, réseaux sociaux, téléphone). Mise en place d'outils gratuits pour automatiser les envois et relances.", "duration_hours": 3}, {"module": "Optimisation des parcours d'achat", "content": "Cartographie des points de contact avec le prospect. Création de contenus engageants pour chaque étape du parcours. Utilisation des données pour ajuster les messages. Tests A/B pour améliorer les taux de réponse. Intégration d'outils d'analyse comportementale.", "duration_hours": 2}, {"module":
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/vente-et-relation-client/prospection-digitale-et-fidelisation-client-en-environnement-professionnel), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).