Assistant Commercial IA : Piloter l'Expérience Client avec Précision — Formation certifiante | Edgeteam
La transformation des métiers accélère. La formation **Assistant Commercial IA : Piloter l'Expérience Client avec Précision** vous donne les compétences pour rester dans la course.
Cette formation professionnelle d'une journée permet aux assistants commerciaux et aux responsables marketing de déployer des solutions d'IA pour automatiser les tâches répétitives, personnaliser les interactions clients et augmenter le taux de conversion. Axée sur la pratique, elle couvre l'intégration d'outils d'analyse prédictive, la gestion des données clients avec des algorithmes et l'optimisation des campagnes marketing. Les participants repartent avec des cas concrets applicables immédiatement dans leur environnement professionnel.
## Objectifs
- Maîtriser les fonctionnalités clés des outils d'IA pour le suivi commercial", "Automatiser la qualification des leads avec des algorithmes adaptés", "Personnaliser les interactions clients grâce à l'analyse prédictive", "Optimiser le pipeline de vente en identifiant les opportunités prioritaires", "Évaluer l'impact des actions marketing grâce aux données générées par l'IA"]
## Programme
[{"module": "Fondamentaux de l'IA appliquée à la relation client", "content": "Présentation des concepts d'IA utiles au commercial : machine learning pour la segmentation, NLP pour l'analyse des échanges clients, chatbots pour le support. Étude de cas sur l'utilisation des données comportementales pour adapter les messages.", "duration_hours": 2}, {"module": "Outils d'automatisation commerciale", "content": "Démonstration des solutions logicielles (CRM augmentés, outils de scoring, plateformes de prospection automatisée). Mise en situation sur la configuration de workflows pour automatiser l'envoi d'emails personnalisés et le suivi des relances.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation et analyse prédictive", "content": "Exercices pratiques sur l'utilisation des algorithmes de
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/marketing-digital/assistant-commercial-ia-piloter-l-experience-client-avec-precision), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).