Formation IA pour la réception d'entreprise et gestion d'accueil en milieu touristique — Montée en compétences | Edgeteam
La transformation des métiers accélère. La formation **Formation IA pour la réception d'entreprise et gestion d'accueil en milieu touristique** vous donne les compétences pour rester dans la course.
Cette formation professionnelle unique, adaptée aux besoins des entreprises du secteur hôtelier et touristique, forme les réceptionnistes à l'utilisation des solutions d'intelligence artificielle pour automatiser les tâches répétitives, personnaliser l'accueil des clients et optimiser la gestion des réservations. Destinée aux salariés et demandeurs d'emploi, cette session de 7 heures en présentiel permet d'acquérir des compétences opérationnelles directement applicables en entreprise. La démarche Qualiopi garantit une prise en charge par les OPCO pour les salariés.
## Objectifs
- Identifier les applications de l'IA dans la gestion de la réception et de l'accueil", "Automatiser les réponses aux demandes clients courantes avec des outils IA", "Personnaliser l'expérience client grâce à l'analyse des données", "Optimiser la gestion des réservations et des plannings", "Améliorer la productivité des équipes par l'intégration d'outils intelligents"]
## Programme
[{"module": "IA et gestion de la réception : Fondamentaux et outils", "content": "Introduction à l'intelligence artificielle appliquée à l'accueil : chatbots, assistants virtuels et outils de prédiction. Présentation des solutions adaptées aux réceptions hôtelières. Configuration d'un assistant IA pour automatiser les réponses aux questions fréquentes (check-in/check-out, services, horaires). Gestion des réservations via des plateformes intelligentes : optimisation des plannings et réduction des erreurs. Étude de cas : intégration d'un outil IA dans un processus de réception existant. Évaluation des gains de temps et de satisfaction.", "duration_hours": 7}]
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/intelligence-artificielle/formation-ia-pour-la-reception-d-entreprise-et-gestion-d-accueil-en-milieu-touristique), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).