Se former en Optimiser le recouvrement des créances par l'automatisation intelligente | Edgeteam

Le programme Optimiser le recouvrement des créances par l'automatisation intelligente a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation d’une journée s’adresse aux professionnels du crédit management, aux responsables comptables et aux équipes financières souhaitant moderniser leur approche du recouvrement. Elle propose une méthodologie concrète pour exploiter les données clients, segmenter les impayés et automatiser les relances grâce à des outils d’IA adaptés aux PME et grands comptes. Les participants apprendront à réduire les délais d’encaissement, limiter les pertes financières et maintenir une relation client équilibrée, le tout dans le respect des réglementations en vigueur.

Objectifs

• Maîtriser les indicateurs clés de performance pour prioriser les impayés", "Savoir configurer des outils d’IA pour analyser les profils de débiteurs", "Automatiser les relances tout en personnalisant les messages", "Détecter les risques de défaut et anticiper les actions", "Évaluer l’impact financier des solutions déployées"]

Programme

[{"module": "Identifier et segmenter les impayés avec l’IA", "content": "Analyse des données clients : historique des paiements, montant des créances, délais de retard. Utilisation d’algorithmes pour classer les impayés par criticité (montant, ancienneté, probabilité de paiement). Étude de cas sur un échantillon réel d’entreprises pour illustrer les segments prioritaires.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatiser les relances avec des messages ciblés", "content": "Création de scénarios de relance automatisés adaptés aux profils de débiteurs (particuliers, professionnels, grands comptes). Personnalisation des canaux (email, SMS, téléphone) et des messages en fonction des segments. Intégration des outils d’IA pour éviter les doublons et optimiser les taux de réponse.", "duration_hours"

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).